Телефон:
График работы:
Прием заказов с 11:00 до 19:00
Расширенный поиск  
Цена (руб.):
 
Выберите категорию:
Без аллергенов:
  • Без глютена
  • Без молока
  • Без яиц
  • Без сахара
Доп. опции:
  • Изм. вес
  • Изм. состав
  • Надпись
Результатов на странице:

Мы гарантируем, что все наши товары не содержат следов глютена или лактозы, т.к. на нашей кухне никогда не бывает продуктов, их содержащих.

Без глютена
Продукция без глютена
Без лактозы
Продукция без молока (без лактозы)
Главная \ Оферта

Оферта

Правила заказа продукции Компании «Территория Безглютеновой Кухни»

  1. Общие положения
    1. Настоящая оферта разработана в соответствии с Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463). К отношениям сторон, связанным с изготовлением пищевой продукции на заказ, применяются также положения гл. 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг. Предполагается, что продукция изготовляется на заказ, если менеджер при приеме заказа не сообщил о наличии готовой продукции.
    2. Условия договора с Вами определяются настоящей офертой и данными о цене и ассортименте продукции, стоимости доставки, указанными на сайте компании «Территория Безглютеновой Кухни» tbkspb.ru (далее Сайт). Оформляя заказ через Сайт, или по телефону, Вы соглашаетесь с данными условиями.
    3. Данные об продавце (исполнителе): ИП Волкова Юлия Викторовна (ОГРНИП 320784700271199, тел. +7(812)960-84-40, электронная почта info@tbkspb.ru), далее – Продавец.

 

  1. Прием заказа на изготовление продукции
    1. Заказ Вы можете оформить через Сайт, по телефону  +7(812)960-84-40 или через социальные сети Продавца. Заказы через сайт и социальные сети принимаются круглосуточно, прием заказов по телефону с понедельника по субботу с 11:00 до 19:00.
    2. Заказы обрабатываются в порядке очереди. После обработки заказа мы свяжемся с Вами в мессенджере, в случае невозможности по почте или телефону, чтобы подтвердить заказ в течение 1 рабочего дня. Для целей настоящих правил выходным признается воскресенье.
    3. Согласование заказа происходит в мессенджере, если мы не смогли с вами связаться в мессенджере, менеджер позвонит Вам с уточнением заказа и согласования дальнейших действий.
    4. После приема заказа менеджер направляет Вам реквизиты для оплаты.
    5. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента согласования с Вами заказа менеджером и оплаты стоимости заказа.
    6. Сроки изготовления продукции: в течение 2 рабочих дней после оплаты заказа для тортов, в течение 1 рабочего дня после оплаты заказа для остальной продукции. При большом потоке заказов даты изготовления могут сдвигаться, но не более чем на 2 рабочих дня.

 

  1. Доставка
    1. Доставка производится с 16.00 до 21.00. Доставка в иной интервал времени оговаривается индивидуально.
    2. Стоимость доставки продукции на сумму менее 1000 р. по городу в пределах КАД – 700р. При заказе на сумму от 1000р. стоимость доставки по городу в пределах КАД 350 р. (предоставляется скидка на стоимость доставки). Стоимость доставки тортов по городу в пределах КАД – 550 р. Стоимость доставки в более отдаленные районы, а также скидки на доставку Продавец может установить на Сайте.
    3. Сроки доставки заказа согласовываются при подтверждении Заказа менеджером Продавца. Доставка может быть осуществлена позднее согласованного срока в случае сложной транспортной обстановки в городе в этот день или иных обстоятельств, объективно препятствующих ее реализации, а также в случае, если с Вами не была установлена связь курьера в день доставки или в иных случаях. В подобных случаях менеджер повторно согласовывает возможные сроки доставки с Вами.

 

  1. Приемка готовой продукции, рассмотрение претензий
    1. При получении заказа в присутствии курьера службы доставки или сотрудника Продавца (в случае самовывоза) Вы производите приемку готовой продукции на предмет соответствия заказа по ассортименту, качеству (на предмет видимых недостатков) количеству и комплектности. В случае наличия таковых недостатков Вы можете отказаться от договора и вернуть продукцию или, если хотите ее оставить себе и потребовать соразмерного уменьшения цены, Вы должны сделать фото продукции вместе с курьером, так чтобы были видны недостатки продукции, и сразу при курьере позвонить Продавцу.
    2. После приемки товара претензии по ассортименту, качеству (на предмет видимых недостатков) количеству и комплектности не принимаются.
    3. В случае претензий, связанных с пищевым отравлением, Вам необходимо предоставить медицинские документы, подтверждающие факт пищевого отравления.
    4. В случае претензий по качеству товара на предмет скрытых недостатков, а также со всеми иными претензиями Вы можете обратиться напрямую к менеджерам в рабочее время по номеру +7(812) 960-84-40 или написать в мессенджер, либо по электронной почте info@tbkspb.ru. В случае предъявления письменной претензии необходимо указать данные: Номер заказа, ФИО, контакты, указанные в заказе, точное описание ситуации и четкое фото, на котором демонстрируется описанная ситуация.

 

  1. Порядок отмены заказа
    1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Оформляя Заказ на изготовление пищевой продукции, Вы соглашаетесь с заранее оценёнными фактически понесенными расходами Продавца на сырье в размере 50% от суммы заказа. В случае отказа от заказа данная сумма может быть удержана Продавцом из предоплаты, оставшаяся сумма возвращается в течение 5 (пяти) рабочих дней на реквизиты, которые Вы укажете.
    2. В соответствии с действующим законодательством РФ пищевая продукция надлежащего качества, возврату и обмену не подлежит, поскольку является продовольственным товаром, а также поскольку по общему правилу изготавливается индивидуально по заказу покупателя (абз. 4 ч. 4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Название
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Продолжить
{if $mode=='cart'} {/if}